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### Bereitstellung Car Configurator in der S-Klasse Lounge von Mercedes-Benz auf der IAA 2013
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### Bereitstellung Car Configurator im Mercedes-me-Store in Hamburg (2013)
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### Bereitstellung Car Configurator im Mercedes-me-Store in Hamburg (2014)
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Das auf der IAA im Jahr 2013 erfolgreich in der S-Klasse-Lounge aufgebaute Konzept wurde auch 2014 in Hamburg im ersten "Mercedes Me"-Store großflächig aufgebaut.
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Mercedes-Benz verfolgte mit dem "Mercedes Me"-Store ein innovatives Vertriebskonzept, das den Fokus weg vom klassischen Autohaus hin zu einer Erlebniswelt mit Gastronomie, Lounge-Bereich und Eventprogramm lenkte. Der erste Store dieser Art wurde in Hamburg eröffnet und bot den Kunden ein stilvolles Ambiente mit Café, Bar und digitalen Konfigurationsmöglichkeiten, um die Marke auf eine neue, nahbare Weise erlebbar zu machen.
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Ziel war es, eine emotionale Bindung zur Marke zu schaffen und mögliche Vorbehalte gegenüber Mercedes abzubauen. Der Store sollte dabei nicht primär Autos verkaufen, sondern als Treffpunkt für Lifestyle, Kultur und Mobilität dienen. Ergänzend gab es Probefahrtmöglichkeiten, sodass ein direkter Kauf dennoch möglich war.
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Mercedes plante, das Konzept weltweit mit etwa 40 weiteren Stores auszurollen. Während das Unternehmen optimistisch war, gab es intern Kritik, insbesondere von Mitarbeitern traditioneller Niederlassungen, die befürchteten, dass dieses Konzept auf ihre Kosten gehen könnte.
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Weiterhin habe ich beim Rollout des Fahrzeugkonfigurators in weiteren sechs Niederlassungen unterstützt.
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### Bereitstellung und Betrieb Übersetzungsinfrastruktur für Kundenprojekt (2022-2024)
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# Interne IT-Projekte
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Hinsichtlich der aufgeführten IT-Projekte bin ich für deren Planung und Umsetzung vollständig verantwortlich gewesen, jeweils für den beschriebenen Verantwortungsbereich. Es handelt sich um die größeren IT-Projekte, daneben gab es kleinere Projekte oder natürlich das Tagesgeschäft.
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## Die Jahre 1999-2007
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### Entwicklung eines ERP-Systems für die Schmuckbranche (1999-2002)
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siehe ausführlich unter [**Das Programmierprojekt**](/projects/profiles/programming/)
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### Weitere Projekte in Kürze
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### Alle Projekte in Kürze
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* 2004: Einführung eines Systems zur Zollvereinfachung durch die znet group (Z)
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* 1999: Beschaffung Serversysteme für neues ERP-System, auf Windows NT 4.0-Basis, Clientsysteme für Anbindung an neue Windows NT 4.0 Terminal Serversysteme (inkl. Citrix Metaframe) bereitgestellt.
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* 1999: Beschaffung neuer Drucksysteme für das neue ERP-System
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* 1999: Umstellung Zeiterfassung auf neues System, da das alte System nicht "Jahr-2000-fähig" war. Realisierung mit der Breitenbach Software GmbH (heute [RLDatix GmbH](https://www.rldatix.de/))
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* 2003-2007: Weiterentwicklung ERP-System (insbes. Grundlegende Kalkulation und Angebotskalkulation, mobile Auftragseingabe und Datenübertragung an Hauptsystem)
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* 2004: Einführung eines Systems zur Zollvereinfachung (Import) durch die [znet group (zara)](https://www.znet-group.com/de/zara-import/index.html)
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* 2005: Weiterentwicklung des internen Schmuckaufnahmesystems und automatische Erstellung von Schmuckkatalogen über das ERP-Systems
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* 2006: Einführung von CAD-Arbeitsplätzen für die Erstellung von Schmuckdesigns am Computer mit der Software [Rhinoceros®](https://www.rhino3d.com/de/)
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* 2006-2007: Ausbildung eines DV-Kaufmannes (IHK)
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## Die Jahre 2009-2012
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### Weitere Projekte in Kürze
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### Alle Projekte in Kürze
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* 2010/2011: Umzug in neues Firmengebäude in Pforzheim (inkl. Planung und komplette Netzwerkplanung)
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* 2009-2012: Diverse IT-Einsätze auf Messen (u.a. DMEXCO)
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* 2011: Entwicklung eines Kundendownloadmodules für das Supportsystem OTRS CE um Kunden neue Downloads bereitzustellen von Softwareprodukten.
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* 2010/2011: Umzug in neues Firmengebäude in Pforzheim (inkl. Planung der Infrastruktur und Aufbau neubeschaffter Komponenten)
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## Die Jahre 2012-2024
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### Bereitstellung virtualisierter Umgebungen
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### Bereitstellung virtualisierter Umgebungen (ab 2012)
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Um den wachsenden IT-Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden, wurde die Unternehmenslandschaft ab 2012 schrittweise virtualisiert. Der Prozess begann mit VMware vSphere Essentials und wurde später auf XCP-ng umgestellt. Als Bedienoberfläche wurde in diesem Zuge die Admin-Oberfläche Xen Orchestra (XO) für XCP-ng eingeführt, was es ermöglicht, virtuelle Maschinen über Terraform und Ansible einfach und schnell bereitzustellen. Die Virtualisierung umschloss insgesamt 8 physische Hosts und eine variable Anzahl von virtuellen Systemen, die bei Hetzner, OVH, AWS und Azure bereitgestellt wurden. Im Laufe der Zeit wurde auch Containervirtualisierung implementiert, entweder als standalone-Lösung oder orchestriert über Kubernetes oder Nomad.
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@ -31,7 +48,7 @@ Die zunehmende Virtualisierung ermöglichte es uns, die Entwicklungsprozesse sch
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### Einführung eines Servicedesks mit der OTRS Community Edition
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### Einführung eines Servicedesks mit der OTRS Community Edition (ab 2013)
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Das Projekt begann im Jahr 2012 und zielt darauf ab, einen effizienten Servicedesk mit der Open-Source-Lösung OTRS Community Edition (CE) einzuführen. Hier sind die wesentlichen Schritte:
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@ -46,15 +63,15 @@ Das Projekt begann im Jahr 2012 und zielt darauf ab, einen effizienten Servicede
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### Einführung optimierter On-/Offboardingprozesse
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### Einführung optimierter On-/Offboardingprozesse (ab 2012)
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Das Projekt zur Einführung optimierter On- und Offboardingprozesse wurde im Jahr 2012 gestartet. Der Fokus lag darauf, einen strukturierten und effizienten Prozess für die Einstellung neuer Mitarbeiter sowie den ordnungsgemäßen Abschluss von Arbeitsverhältnissen zu entwickeln. Im Rahmen dieses Projekts wurde zunächst eine umfassende Onboarding-Präsentation erstellt, um den Einstieg in das Unternehmen für neue Mitarbeiter zu erleichtern. Die Präsentation wurde im Rahmen eines nun stattfindenden 45-60 Minuten IT-Onboardingtermins mit dem neuen Mitarbeitenden durch die IT durchgeführt.
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Ein wichtiger Schritt war die Standardisierung des Rechnersetups durch die Einführung von [Mobile Device Management (MDM) und Mobile Application Management (MAM)](/profiles/mdm-mam-journey/). Dies ermöglichte es, Geräte und Anwendungen effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf die notwendigen Ressourcen von Beginn an zugreifen konnten.
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Ein wichtiger Schritt war die Standardisierung des Rechnersetups durch die Einführung von [Mobile Device Management (MDM) und Mobile Application Management (MAM)](/projects/profiles/mdm-mam-journey/). Dies ermöglichte es, Geräte und Anwendungen effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf die notwendigen Ressourcen von Beginn an zugreifen konnten.
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Im Laufe der Jahre wurde der Onboardingprozesse kontinuierlich weiterentwickelt, um ihn an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen. Im Jahr 2021 wurde die Präsentation von PowerPoint auf Markdown umgestellt und mit dem Tool RevealJS aufbereitet. Dies ermöglichte es, die Präsentation jederzeit und für alle Mitarbeiter zugänglich in der aktuellen Fassung bereitzustellen, unabhängig davon, ob sie bereits lang beim Unternehmen arbeiteten oder neu hinzukamen. Dies ermöglichte der IT dynamische Informationen in die Dokumentation einbauen und auch von der Darstellung neue Wege beschreiten zu können, was in Atlassian Confluence in der Form nicht möglich war.
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Ein wichtiger Aspekt des Projekts war auch die Einführung eines gesteuerten Offboardingprozesses, um das Ausscheiden von Mitarbeitern aus dem Unternehmen ordnungsgemäß und IT-seitig reibungslos ablaufen zu lassen.
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Ein wichtiger Aspekt des Projekts war auch die Einführung eines gesteuerten Offboardingprozesses, um das Ausscheiden von Mitarbeitern aus dem Unternehmen ordnungsgemäß und IT-seitig reibungslos ablaufen zu lassen.
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Die beiden entstandenen Prozesse wurden als BPMN 2.0-Diagramme dargestellt und in der IT-Dokumentation detailliert beschrieben. Neben den Prozessdiagrammen wurden auch die einzelnen Schritte des On- und Offboardingprozesses sowie die Inhalte der Präsentation ausführlich dokumentiert, um eine umfassende Anleitung für alle Mitarbeiter zu schaffen.
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@ -64,7 +81,7 @@ Die On-/Offboardingprozesse wurden gemeinsam mit Human Resources und Office-Mana
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### Modernisierung der Infrastruktur
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### Modernisierung der Infrastruktur (ab 2013)
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Das Projekt zur Modernisierung der Infrastruktur begann 2012 mit dem sukzessiven Umbauprozess der System- und Netzwerkinfrastruktur. Im Jahr 2013 wurde die Internetanbindung an den Standorten erheblich
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verbessert: Die Bandbreite wurde von 20 Mbps auf 1 Gbps erhöht, und für Stuttgart und Berlin wurde 2019 sogar eine Anbindung mit 10 Gbps realisiert.
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@ -80,13 +97,17 @@ Die IT war in eigener Verantwortung für den Betrieb und die Umsetzung der Infra
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### Weitere Projekte in Kürze
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### Alle Projekte in Kürze
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* 2012-2018: Umsetzung und Durchführung IT-Betrieb Mercedes-Benz Online-Store
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* 2013: Umzug der IT in neues Firmengebäude in Berlin
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* 2013: Mercedes-Benz Fahrzeugkonfigurator während der IAA 2013 in der S-Klasse-Lounge bereitgestellt
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* 2014: Umzug der IT in neues Firmengebäude in Stuttgart
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* 2014: Mercedes-Benz Fahrzeugkonfigurator im Hamburger Mercedes-Me-Store bereitgestellt
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* 2016: Umzug der IT in Übergangsfirmengebäude in Berlin
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* 2017: Umzug der IT in neues Firmengebäude in Berlin
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* 2017: Bereitstellung Helpdesk für Zusammenarbeit mit einem Kunden auf Zammad-Basis
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* 2018: Umstellung der WebDAV-basierten Fileserver auf Seafile
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* 2021: Umstellung der IT-Dokumentation auf Markdown-Dokumentation (mit Mkdocs Material)
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* 2021: Downsizing Standort Berlin (-1 Stockwerk) und Aufgabe Standort Frankfurt
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* 2021: Downsizing Standort Berlin (-1 Stockwerk) und Aufgabe Standort Frankfurt
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* 2023-2024: Planung und Umsetzung BeyondCorp-/Zero-Trust-Konzept
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# Pionierarbeit
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<figcaption>Foto von <a href="https://unsplash.com/de/@reganography?utm_content=creditCopyText&utm_medium=referral&utm_source=unsplash">Samuel Regan-Asante</a> auf <a href="https://unsplash.com/de/fotos/illustration-roter-und-weisser-linien-cYNp8un5QkI?utm_content=creditCopyText&utm_medium=referral&utm_source=unsplash">Unsplash</a>
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## Projektbeschreibung
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**Projektzeitraum**: 2012-Mitte 2018
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- Projekte:
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- Überblick: projects/overview/index.md
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- Kundenprojekte: projects/customerprojects/index.md
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- Interne Projekte: projects/internalprojects/index.md
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- Interne IT-Projekte: projects/internalprojects/index.md
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- Private Projekte: projects/privateprojects/index.md
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- Projektsteckbriefe:
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- Überblick: projects/profiles/overview/index.md
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